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Acesso por impressão digital

Última atualização: 06/09/2025

Política de privacidade

A Real Movi Transportes e Logística LTDA, inscrita no CNPJ nº 61.950.718/0001-33, com sede na Av. Thomas Edison, 1077 – Barra Funda – São Paulo/SP – CEP 01140-001, telefone (11) 2838-0009, e e-mail de contato contato@realmovi.com.br, valoriza a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus clientes, parceiros, motoristas, prestadores de serviços e visitantes do site www.realmovi.com.br.

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Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos os dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD (Lei nº 13.709/2018).

 

1. COLETA DE INFORMAÇÕES

1.1 Clientes e Parceiros Comerciais

  • Nome, e-mail, telefone, CNPJ/CPF, endereço e informações necessárias para cadastro, contratação e execução dos serviços logísticos (Envios Flex, Envios Turbo, Shopee Direto e E-commerce).
     

  • Informações operacionais integradas ao sistema de vendas para coleta, transporte, rastreamento e entrega de mercadorias.
     

1.2 Prestadores de Serviços e Motoristas

  • Nome, CPF, CNH com EAR, CRLV do veículo, dados bancários para pagamento, CNPJ/MEI, comprovante de endereço e documentos de habilitação exigidos para homologação.
     

1.3 Usuários do Site

  • Informações preenchidas em formulários online (nome, e-mail, empresa, cargo, telefone).
     

  • Cookies e dados de navegação (endereço IP, navegador, geolocalização aproximada, páginas acessadas).

 

Informações sensíveis (senhas, cartões de crédito, documentos oficiais não solicitados) não são coletadas por meio do site.

 

2. FINALIDADE DO TRATAMENTO

Os dados coletados têm como finalidades:

  • Executar serviços logísticos de coleta, transporte e entrega;
     

  • Cumprir obrigações contratuais, legais e regulatórias;
     

  • Realizar cadastro, homologação e pagamento de parceiros autônomos;
     

  • Oferecer suporte, atendimento e comunicação com clientes;
     

  • Monitorar performance operacional, rastrear pacotes e prevenir fraudes;
     

  • Enviar comunicações institucionais, promocionais ou educacionais (quando autorizado);
     

  • Melhorar a experiência de navegação no site por meio de cookies.
     

 

3. COMPARTILHAMENTO DE DADOS

A Real Movi não vende dados pessoais.
Compartilhamos informações apenas quando:

  • Necessário para cumprimento dos contratos de transporte;
     

  • Com prestadores de serviços e parceiros homologados, vinculados a cláusulas de confidencialidade;
     

  • Com seguradoras, para cobertura de cargas;
     

  • Quando exigido por lei, ordem judicial ou autoridade competente.
     

 

4. SEGURANÇA E ARMAZENAMENTO

  • Utilizamos medidas técnicas e administrativas para proteger dados pessoais contra acessos não autorizados, perdas ou vazamentos.
     

  • Os dados são armazenados em sistemas protegidos e pelo tempo necessário ao cumprimento das finalidades ou prazos legais.
     

  • Informações contratuais e operacionais são mantidas em sigilo, conforme cláusulas de confidencialidade.
     

 

5. DIREITOS DO TITULAR

Em conformidade com a LGPD, o titular dos dados pode solicitar:

  • Confirmação da existência de tratamento;
     

  • Acesso, correção ou atualização dos dados;
     

  • Anonimização ou exclusão (quando aplicável);
     

  • Revogação de consentimento;
     

  • Portabilidade para outro fornecedor de serviços.
     

As solicitações podem ser feitas pelo e-mail contato@realmovi.com.br.

 

6. COOKIES E NAVEGAÇÃO

Nosso site utiliza cookies para melhorar a experiência do usuário.

  • Essenciais: necessários para funcionamento do site.
     

  • De desempenho: analisam comportamento de navegação.
     

  • Funcionais: registram preferências e personalizações.
     

O usuário pode desativar cookies no navegador, mas isso pode comprometer algumas funcionalidades.

 

7. RESPONSABILIDADES DOS PARCEIROS

Prestadores de serviços, parceiros de coleta e motoristas são responsáveis por manter seus dados atualizados, cumprir as exigências legais (licenciamento, seguros, tributos) e zelar pela confidencialidade de informações acessadas durante a execução dos serviços.

 

8. ALTERAÇÕES NA POLÍTICA

A Real Movi poderá alterar esta Política de Privacidade a qualquer momento. A versão atualizada estará sempre disponível em www.realmovi.com.br/política-de-privacidade.

 

9. CONTATO

Em caso de dúvidas, solicitações ou reclamações sobre esta Política de Privacidade, entre em contato:

E-mail: contato@realmovi.com.br
Telefone: (11) 2838-0009
Endereço: Av. Thomas Edison, 1077 – Barra Funda – São Paulo/SP – CEP 01140-001

 

10. DATA DE VIGÊNCIA

Esta Política de Privacidade entra em vigor a partir de sua publicação e permanece válida até atualização posterior.

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